Les délais de livraison indiqués s’entendent en jours ouvrés. Les livraisons sont assurées par les services de la Poste Colissimo du lundi au samedi, et par Chronopost du lundi au vendredi, en fonction de l’option choisie par le Client lors de validation de sa commande.

La livraison est effectuée à l’adresse de livraison indiquée par le Client, étant précisé que celle-ci doit être l’adresse de résidence du Client, d'une personne physique de son choix ou d'une personne morale (livraison à son entreprise). Aucune livraison ne sera effectuée dans des hôtels ou des boîtes postales.

Les commandes sont expédiées le jour même si la commande est passée avant 11h00 sous réserve de la disponibilité du produit, sinon elles seront expédiées le lendemain. Afin que ces délais soient respectés, le Client doit s’assurer d’avoir communiqué des informations exactes et complètes concernant l’adresse de livraison (tels que, notamment : n° de rue, de bâtiment, d’escalier, codes d’accès, noms et/ou numéros d’interphone, etc.).

Les délais indiqués sont des délais indicatifs, correspondant aux délais moyens de traitement et de livraison. LEROY REPUBLIQUE ne pourra être tenu responsable des conséquences dues à un retard d’acheminement n’étant pas de son fait.

En période d’opération commerciale, le délai de préparation et d’expédition peut se voir exceptionnellement prolongé de 10 jours ouvrés.

Si le colis est déclaré perdu par La Poste, les produits seront réexpédiés (dans la limite des stocks disponibles) ou remboursés. Aucun remboursement ou renvoi des produits ne pourra être fait avant clôture de l’enquête. Une enquête sera alors ouverte auprès de La Poste afin de localiser votre colis. La durée de cette enquête peut varier de 3 semaines à 1 mois, selon les périodes.

Si le colis est retrouvé, il vous sera immédiatement réexpédié à l’adresse indiquée lors de la commande.

Retours de Produit(s) – droit de rétractation

Le Client dispose d'un délai de quatorze jours francs pour exercer son droit de rétractation à compter de la réception des produits.

Sans préjudice de l'application du droit de rétractation légal, dans un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception de sa commande, le Client pourra demander à LEROY REPUBLIQUE le retour du (ou des) Produit(s).

Pour faciliter le traitement, le Client pourra au préalable effectuer une demande de retour sur le site dans l’espace « mon compte », ou par e-mail ou par téléphone. Si la demande de retour est validée par LEROY REPUBLIQUE, LEROY REPUBLIQUE lui enverra alors un mail explicatif de la procédure de retour.

Le Produit doit être retourné sous une semaine dans son emballage d’origine, dans son état d’origine, neuf, non porté, non lavé et accompagné de la facture (ou d’une copie) par colis suivi à l’adresse suivante : LEROY REPUBLIQUE, 29 rue des vinaigriers 75010 Paris, FRANCE

Le retour se fait aux risques du Client. LEROY REPUBLIQUE suggère au Client d'effectuer le retour de ses produits par envoi recommandé ou muni d'une assurance complémentaire, lui garantissant, le cas échéant, l'indemnisation des produits à hauteur de leur valeur marchande réelle en cas de spoliation ou de perte de cette marchandise. Il appartiendra au Client de conserver toute preuve de retour. Les frais de retour sont à la charge du Client, qui est libre de choisir le mode d'expédition.

Si l’article n’est pas retourné par le Client dans un délai d’une semaine après réception du mail d’autorisation de retour, le retour est considéré comme annulé et le Client doit conserver le produit. 

Le Produit retourné sera remboursé dans un délai maximum de quinze (15) jours à compter de sa réception par LEROY REPUBLIQUE. Le remboursement n'inclut pas les frais de retour. Si le Client a choisi un remboursement, le montant à rembourser sera crédité sur le compte bancaire du Client via le moyen de paiement utilisé lors de la commande : carte bancaire, paypal.

 A défaut de respect par le Client des présentes conditions, notamment des conditions de retour ou d’échange, LEROY REPUBLIQUE ne pourra procéder au remboursement des Produits concernés.

Les produits personnalisés ne seront ni repris ni échangés.